¿Qué necesita la web de tu negocio (de escape room) para que tu cliente quede cautivado y pulse el botón de reserva?

Te lo contamos hoy, de la mano de los dos dioses con más seguidores en Valhala 🙂

 


Como crear una web para una sala de escapeMjolnir.

Una de las armas más poderosas de la mitología nórdica.

Y compañera inseparable del rubiales preferido de Asgard, el Dios del Trueno.

El martillo de Tor, como bien sabes, es imparable.

Y su efecto, demoledor.

Pero sin Mjolnir, Tor no sería Tor.

Venga, ¡admitámoslo!

Aunque nos duela.

Sin Mojlnir, Tor seguiría siendo una divinidad muy molona, pero lo que es a nivel de fuerza y poderío, pues no sería lo mismo…

¿Cómo iba a mantener el pobre Tor el equilibrio cósmico con tanto ser maligno tocándole la pera constantemente?

 

Como hacer paginas web para escape rooms
Foto de http://wingsoffire.wikia.com/wiki/File:Funny-thor-loki-meme-came-to-me.jpg

 

¡Empezando por su hermano Loki!

Pues eso.

Que Mjolnir es súper poderoso.

Y la web de tu negocio (de escape room) también.

La web de tu negocio es como el martillo de Tor.

Sí, tu negocio vale su precio en oro: sea un escape room, sea un centro de juegos de realidad virtual, sea un restaurante temático…

Sea lo que sea.

Has invertido muchísimo tiempo, muchísimo dinero y muchísimo esfuerzo.

Como Tor, es un negocio muy molón, estamos seguros.

 

Pero, sin una web verdaderamente poderosa no vas a poder luchar contra los muchos villanos que acechan constantemente tu universo.

 

Ni vas a poder provocar el impacto necesario para que tu cliente te escoja a ti.

Sobre todo, el cliente que llega por vía digital (que suelen ser la mayoría hoy en día).

Es cierto, tener un negocio viable no depende solo de tener una página web espectacular.

Hay muchos otros factores que van a decidir si te sigues sentando en el trono o si te vas para casa sin posibilidad ninguna: desde tus actitudes y aptitudes, hasta tu capacidad de saber delegar, organizar, planificar, etc…

Pero, sin una web verdaderamente impactante, las probabilidades de que acabes perdido en un agujero negro, son considerables.

Perdón, Coco Station, pero eso es súper ambiguo.

¿Qué quiere decir que una web sea verdaderamente impactante?

Te lo contamos a continuación, pero antes, una nota.

El diseño de páginas web, como el universo mismo, se encuentra en un estado de evolución constante.

Lo que hace cinco años era la reos #$@&%*! hoy nos parece de lo más ridículo.

Y seguramente, pasados cinco años más, nos vamos a partir viendo las tonterías que hacíamos hoy.

Y cuando Skynet se haya apoderado del planeta tierra, ¡ni te imagines!

Así que, si tienes que llevarte algo a casa, llévate esto:

 

Una web eficaz e impactante siempre será la que le ofrezca una experiencia de usuario inmejorable al Odín de tu negocio.

¿A quién?

A tu cliente.

El centro de tu universo.

Y ¿qué necesita la web de tu negocio (de escape room) para que Odín quede cautivado y pulse el botón de reserva?

Hay que ponerle la alfombra roja a tu todopoderoso, con tres elementos clave:

1.       Diseño gráfico y branding espectacular

2.       Desarrollo web smart y responsive

3.       Persuasión y storytelling

Ese es el trío que va a hacer que Odín te guarde un sitio en Valhala.

 

Diseño gráfico y branding espectacular

Te comentábamos en “Lecciones de comunicación digital extraídas de Johny Mnemonic (O por qué buscar tu público target cueste lo que cueste)” que el primer paso del diseño de la web de tu negocio es conocer a fondo a tu cliente ideal.

¿Podemos dar por asumido que has hecho los deberes y conoces a la persona para la que creas tus juegos de escapismo a la perfección?

Awesome!

Es decir, dominas su lenguaje.

Empatizas con su visión del mundo.

Conoces su estética.

Ahora, toca crear una marca que englobe esos elementos.

Ahora, toca desarrollar una historia.

No, ¡lo sentimos!

No te vale un logo con un laberinto o dos llaves cruzadas, ¡como tantas otras escape rooms!

¿Qué imagen crees que va a tener de tu sala el cliente que llegue y se encuentra con más de lo mismo?

¿Qué le estás diciendo?

Boooring!

Necesitas prestar muchísima atención a todos los aspectos del diseño gráfico de tu marca: empezando por el logo, y pasando por los colores, las fuentes, los iconos, las fotografías, etc…  y reproducirlo todo en tu web y cualquier otro material publicitario (digital o no).

Lanzar un negocio de escape room o de cualquier otro tipo sin un branding espectacular es como tirarse de cabeza desde Asgar sin que Heimdal nos prepare el puente de arco iris.

 

Es decir, muy malas noticias.

 

Desarrollo web smart y responsive

 

Aquí es donde el martillo de Tor te va a venir de perlas.

Porque es aquí, en el diseño de tu web, donde tienes que pulverizar a tus competidores.

Y donde tienes que demoler cualquier duda que tu cliente pueda tener sobre ti.

¡Con el diseño de tu web le tienes que dejar (casi) aturdido de tanta maravilla!

Y no, no nos digas que lo que cuenta es la historia de tu escape room…

Los puzles…

La ambientación…

El game master…

¡Claro que todo eso cuenta!

Pero ¿cómo va a saber que todos esos elementos son impresionantes si no se los enseñas en tu web?

Ya.

Que no puedes lucir demasiado porque si no la gente ya sabe lo que hay en la habitación y el elemento sorpresa se desvanece.

Te entendemos, pero: por eso necesitas diseño inteligente.

Diseño que le introduzca al universo que has creado.

Que cree expectativa.

Que le incite a sumergirse en tus historias.

Que le instigue a hablar de ti.

Y que te diferencie del resto.

¿Cómo lo consigues?

Para empezar, ¡pleeease! Que no se te ocurra intentar hacer una web por tu cuenta.

Esos días ya han pasado.

Ahora necesitas webs profesionales con una navegación intuitiva, clara y directa.

Una arquitectura lógica vestida de domingo.

Sí, el look es importante.

No lo olvides.

Y tiene que encajar perfectamente con el branding que ya habías creado.

Y, sobre todo, una web en la que tu Odín pueda efectuar sus reservas sin ningún tipo de obstáculo.

Aquí no nos interesan ni retos ni puzles ni desafíos de ningún tipo.

Aquí queremos ponérselo bien fácil.

¿Que quiere reservar una de tus salas?

¡Fácil! Botón claro y plataforma de pagos súper funcional.

¿Qué quiere leer testimonios?

Allí los tiene bien indicados.

¿Que quiere encontrar tu local desde su móvil?

Ningún problema porque tu página web es responsive.

Nada de tener que darle al zoom arriba y abajo.

¡O de encoger y estirar el contenido!

¡Eso pertenece a la Edad Media!

Hoy tu web tiene que estar pensada para dispositivos móviles.

Bajo ninguna circunstancia puedes tener una web para tu escape room que no sea responsive.

Sobre todo si trabajas en España, el país con mayor proporción de usuarios de móvil en todo el mundo ( 2017 Global Overview publicado por We Are Social y Hootsuite ).

Así que, ¡a sacar el martillo de Tor y a asegurarte de que tu web provoque tanto impacto en PC como en dispositivos móviles!

 

 

Mensaje escrito

Tus palabras: ¡eso sí que son armas poderosas!

Armas de persuasión.

Utilízalas inteligentemente, ¡y vas a tener a tu Odín (es decir a tu cliente) comiendo de tu mano!

¿Cómo?

Copywriting y storytelling.

 

¿Qué es el copywriting?

Redactar mensajes inteligentes diseñados para persuadir y convertir a nuestro público.

No, escribir persuasivamente no es escribir un ensayo en la uni o un artículo editorial para una revista.

Al escribir persuasivamente cada palabra tiene una función principal: contar tu historia para fascinar y guiar al lector hacia tu objetivo final, ya sea la suscripción, la compra, la descarga, etc…

Es decir, la esencia del copywriting se encuentra en la persuasión.

Desafortunadamente, hoy esa esencia es cada vez más “descafeinada” porque el copywriting se ha convertido en una confusa mezcla de ideas de uno y definiciones del otro que nos deja al resto de los mortales, sin saber cómo aplicarlo y si va a tener los resultados deseados.

Unos te dicen que es cuestión de fórmulas.

Otros que es una ciencia.

Otros que un arte.

Unos que la creatividad no tiene nada que ver con el copywriting.

Otros que un poco.

Y los demás, que mucho.

Pero, lo que tenemos que tener clarísimo es que el copywriting es, ante todo, redacción persuasiva

Con la llegada de internet nos hemos convertido todos y todas en “vendedores”.

Y la mayoría de nuestros textos han pasado a ser textos publicitarios.

Todos y todas promocionamos proyectos, actividades, productos, empresas y escape rooms.

Y, por eso, nuestros textos son textos persuasivos.

Entonces,  ¿cómo persuades con el copywriting?

Los copywriters han desarrollado diversas fórmulas que son muy útiles como base de nuestros textos.

Y aunque son, sumamente útiles, tampoco van a misa.

Hace falta mucho más que fórmulas para persuadir.

Las fórmulas se tienen que combinar con los principios siempre cambiantes del SEO…

Con las normas básicas de legibilidad de textos…

Se tiene que saber estructurar un texto para que fluya…

Se tiene que tener en cuenta la experiencia del usuario…

El impacto que los textos van a causar en dispositivos móviles…

Y sí, es importante ser una persona creativa y saber encontrar el equilibrio perfecto entre las fórmulas y el storytelling.

Entre las métricas y la creatividad.

Nop.

No es fácil.

Por eso, es importante dejarlo en manos de copywriters profesionales (ejem, ejem) como el equipo de sonados que nos hemos reunido en Coco Station.

 

¿Y el Storytelling?

El storytelling es utilizar ese maravilloso poder que tenemos los humanos para contar historias y traducirlas a la pantalla digital de manera que conecte inmediatamente con el lector.

El Storytelling viene del inglés “narrar una historia”, en el ámbito del marketing (digital o no), el Storytelling es una táctica empleada por diseñadores, copywriters y publicistas para establecer un vínculo emotivo con el usuario, forzándolo a prestar atención a la historia en lugar del producto.

Esa es la definición oficial.

Y viene a querer decir que contar  porque es una de las maneras más eficaces de establecer un vínculo emotivo con el visitante que llega a tu web, lee tu blog o te sigue en redes.

¿Es necesario llegar hasta tales extremos?

¿Tenemos que ir contándonos todos historias?

Pues, sí porque el mundo de los negocios es cada vez más complicado.

Contar historias utilizando el Storytelling aumenta considerablemente las probabilidades que tenemos de establecer un vínculo emocional con nuestro cliente.

¿Por qué?

El cerebro del usuario digital libera dopamina cuando vive o lee una experiencia emotiva, del tipo que sea: emoción, alegría, sorpresa, tristeza, etc… Eso le permite recordar esa sensación durante mucho más tiempo y con mayor precisión.

Es decir, con la narración le tocas la fibra sensible al usuario.

Además, el consumidor de hoy llega a procesar hasta 100.000 palabras en un día. Su cerebro no puede procesar la avalancha de información con la que vive, y selecciona aquella que ofrece algo diferente: como una narración.

¿Y cómo le cuentas tus historias a tu cliente en tu web?

El Storytelling puede transmitirse a través de muchos medios: blog, web, vídeo, app, email, etc.

De hecho, el único límite es tu imaginación.

 

Como propietario de un negocio de escape room, estas dos armas (el copywriting y el storytelling) son el aire que respiras.

Tú no solo cuentas historias.

Las conviertes en realidad.

Y ¿no crees que no les haces justicia si no las traduces adecuadamente a la pantalla digital?

Nosotros sí.

Y se nos cae el alma al suelo al ver como tantas historias no llegan a cumplir su potencial.

Y, por eso estamos convencidos de que necesitas a Mjolnir.

Para que causes verdadero impacto con tu marca, con tu diseño web y con tu redacción digital. 

Algo que, como sabes, en Coco Station se nos da muy bien (con toda la humildad del mundo :))

¿Hablamos?

 

El Portal de Everett