Condiciones de compra

https://www.cocostationstories.com es una página web de comercio electrónico (en adelante, “la Tienda Online”) propiedad de Coco Station, inscrita en el Registro Mercantil de Australia, con número de identificación fiscal australiano N.98169767625 y domicilio en 1 Lamond Drive, Turramurra 2074, Nueva Gales del Sur, Australia.

El Cliente es la persona física o jurídica que contrata los productos o servicios comercializados desde la Tienda Online.

1. La Tienda Online

https://www.cocostationstories se dedica a la venta de servicios de copywriting, diseño web, videografía y venta de libros y juegos de escapismo.

2. Información y datos

El uso de esta página web es para mayores de 18 años y el usuario declara que es mayor de edad.

La zona de venta de https://www.cocostationstories.com es global.

https://www.cocostationstories.com se reserva el derecho a modificar los contenidos, producto o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento.

https://www.cocostationstories.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de https://www.cocostationstories.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, https://www.cocostationstories.com le comunicará al Cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de la página web https://www.cocostationstories.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

3. Procedimiento de compra

Para realizar una compra, el Cliente ha de seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra mediante pulsar el botón “Comprar”. Una vez haya agregado los productos que desee comprar al carrito, debe hacer clic en el botón “Pasar por caja”.

Para procesar el pedido deberá de facilitar los datos que se le soliciten, salvo que disponga de registro como cliente, y optar por el método de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado. ATENCIÓN: El precio expresado no incluye los gastos de envío que se puedan generar ya que las tarifas varían en función del destino y el peso del pedido final.

4. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de https://www.cocostationstories.com, no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar, dado que se trata de una Sociedad registrada en el extranjero que no incurre IVA.

Todas las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea, así como las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla no estarán sujetas a IVA.

5. Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (Visa) o transferencia. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes https://www.cocostationstories.com se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

6. Envío de los productos

La Tienda Online ofrece diferentes sistemas de envío. El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte y que el mismo es realizado por operadores de transporte y no por la Tienda Online.

https://www.cocostationstories.com envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente, será o bien instantanea o bien la acordada y expresada por su proveedor afiliado (siempre que no se comunique al cliente una fecha distinta), a partir de la fecha del pago y expedición del pedido desde el almacén y dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte son orientativos.

7. Derechos del Cliente y política de devoluciones

https://www.cocostationstories.com no garantiza a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la página web, excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía o disponibilidad.

https://www.cocostationstories.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Dado el carácter del producto, se admitirán devoluciones íntegras si el problema es que los juegos ofrecidos no se ajustan a las expectativas del cliente (dificultad de montaje, complejidad de la trama, u otro aspecto) o si no se ajusta al número de personas de un grupo (se invita al comprador antes de su próxima compra a leer el apartado “Nº de jugadores” en la descripción de todos los productos).  El comprador tiene treina días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El Cliente comunicará a https://www.cocostationstories.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a https://www.cocostationstories.com

Siempre que se hayan respectado todos los requisitos, https://www.cocostationstories.com devolverá el dinero de compra a través de un abono, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Cliente, de los artículos adquiridos o bien volverá a enviar el producto, dependerá del acuerdo entre comprador y vendedor.

Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de https://www.cocostationstories.com, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con el departamento de Atención al cliente vía correo electrónico: info@cocostationstories.com.

8. Obligaciones del Cliente

El Cliente de https://www.cocostationstories.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El Cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato.

https://www.cocostationstories.com, facilitará al Cliente un identificador y una contraseña (según el caso, elegidos por el Cliente). El Cliente, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal.

9. Seguridad y confidencialidad

https://www.cocostationstories.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones bancarias se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos.

Todos los datos personales facilitados por el Cliente a https://www.cocostationstories.com serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Coco Station en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente, en todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por correo electrónico a info@cocostationstories.com o 1 Lamond Dr. Turramurra 2074, Nueva Gales del Sur, Australia.

10. Disponibilidad

https://www.cocostationstories.com no garantiza la disponibilidad continua y permanente del servicio de tienda online. Queda exonerada de este modo de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad de la tienda online. En estos casos, https://www.cocostationstories.com hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. https://www.cocostationstories.com no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización del servicio de tienda online.

11. Horarios

https://www.cocostationstories.com se pueden realizar compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.

12. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con https://www.cocostationstories.com se someten a la legislación australiana. En caso de cualquier conflicto o discrepancia la jurisdicción competente será la que establezca la legislación australiana en su ley de consumidores y usuarios.

13. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.