¿El email marketing ha pasado a mejor vida?

¿Sí? ¿No?

Descubre cómo mantenerlo vivo y trabajando para tu negocio de escape room (o no).

 


 

Hoy en día nos parecería un experimento cruel…

¡Meter a un gato dentro de una caja completamente opaca con un mecanismo que une un detector de electrones a un martillo, y debajo del martillo un frasco de cristal con una dosis de veneno letal para el gato…!

¡No veas!

Evidentemente, no es práctica que se vea con muy buenos ojos en la actualidad.

Porque, aunque el detector no capte ningún electrón y no active el mecanismo, cerrar al pobre felino dentro de una caja con un 50% de posibilidades de que salga radioactivo, iba a despertar muchas iras.

¿Verdad?

Y con razón.

 

Email marketing para escape rooms muerto o vivo

 

Te estoy hablando del experimento llevado a cabo por una de las grandes mentes del Siglo XX, Erwin Schrödinger en 1935.

Como se ha comentado tantísimas veces, el gran físico cuántico proponía que solo abriendo la caja averiguaríamos qué le ha ocurrido al gato, pero hasta ese momento este estaría “vivo y muerto a la vez”.

¡Tampoco vamos a entrar en demasiados detalles, no te preocupes!

Y si te interesa una explicación “light”, te dejamos en manos del Dr. Sheldon Cooper.

 

Porque nosotros, lo que queremos es que veas el paralelo entre el Gato de Schrödinger y el email marketing, una herramienta de marketing digital, que a estas alturas:

puede seguir vivo o puede haber pasado a mejor vida.

¿De qué depende?

En el experimento del gato, dependía del observador.

En el caso del email marketing para tu negocio (sea de escape room o no), depende principalmente de ti.

Aunque, como vamos a ver a continuación, también son muchos los factores externos los que aumentan las probabilidades de que el email marketing pase a mejor vida.

Entre ellas, por ejemplo, la llegada de la RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) el 25 de mayo de 2018.

Para muchos profesionales del emprendimiento, esta normativa ha representado un trabajo de cumplimentación herculino y muchísimos clientes desaparecidos.

Es decir que, si encerrásemos metafóricamente al mono de Mailchimp en una caja semi hermética, las probabilidades de que sobreviviese serían algo inferiores a las del gato de Schrödinger.

Además, ¡el animal iba a entrar a su escondijo pero que muy débil!

Porque hoy en día, quien más quien menos asume que “eso del email marketing para negocios” ¡está en las últimas!

¿Se equivocan?

 

¿Se nos muere el email marketing?

Las estadísticas prueban que todavía respira.

¡Y cómodamente, además!

Para empezar, el email marketing es el medio preferido de comunicación del 86% de empresario/as (fuente).

¿Y el cliente qué opina de esta preferencia?

Parece ser que la comparte, siendo la tercera fuente de información de mayor impacto en audiencias de negocios B2B (fuente).

Esta sincronicidad hace que siga siendo la estrategia de marketing digital que ofrece mejor ROI o Retorno a la inversión.

Nos comenta DMA también que el email marketing ofrece un ROI de un 122%, cuatro veces superior a algunos de los medios preferidos de publicidad digital como las redes sociales.

Y eso, ¡sin tener en cuenta la ubicuidad de la comunicación por dispositivo móvil!

Porque, tal y como afirma Litmus más del 50% de los emails se abren en dispositivos móviles.

Y espera, ¡los que se van a abrir!

Porque, se predice que este año (2018) el número de usuarios de móviles alcance la cifra de 4.680 millones en todo el mundo.

Es decir, que todo apunta a que el email no solo va a seguir respirando durante bastante tiempo más, sino que va a salir ileso y triunfante de la famosa caja de Schrödinger.

Pero, eso depende de ti.

Si no te olvidas de que el email existe, y no publicas con una cierta periodicidad, no vas a conseguir los resultados de los que te hablamos.

Si no regalas información valiosa, diferente y práctica a tus suscriptores, el email ni se va a abrir ni se va a leer. Y tú habrás perdido tu tiempo y tu dinero.

Si solo hablas de ti…

Y de tus ofertas…

Y de lo maravilloso que eres…

Vas a sentenciar a tu email marketing antes de que tenga oportunidad de salir de su caja cuántica y ver la luz del día.

 

 

¿Qué tienes que hacer para que no sea así?

 

¿Qué tienes que hacer para que las campañas de email marketing de tu negocio (de escape room o no) triunfen?

Mantente siempre alerta.

Estudia las tendencias a tu alrededor.

Y ten muy presente que el usuario está empezando a confiar cada vez más en el negocio que conoce que en todo ese ruido publicitario que se oye en Internet.

Por eso, cada vez son más los empresario/as que invierten dinero en el marketing de contenidos, el marketing de influencers, el de afiliados y otros métodos diseñados para ofrecer valor real a su público.

¿Qué estrategias te recomendamos para que el email marketing de tu negocio acabe triunfante?

 

Segmenta y mantén la conversación siempre abierta

 

Seguramente habrás oído mil veces decir que tienes que conocer al cliente como si fuese tu mano derecha.

Pues eso ya no basta.

Ahora tienes que analizar cada paso que da.

Además de los datos básicos, es imprescindible que estudies su nivel de compromiso con tu marca, y sobre todo con tus campañas de email.

  • ¿Los abren?
  • ¿Los leen?
  • ¿Les dan a los enlaces?
  • ¿Cuáles parecen interesarles más?

Este análisis te permitirá segmentar a tus clientes según su nivel de compromiso e interés para poder ofrecerles contenido de valor que generen confianza en tu marca y les conduzca a la compra.

Haz lo mismo en tu embudo de ventas y en tu web.

¿Que no tienes tiempo para tanta historia?

Si te vas a tomar el email marketing en serio, te interesa tener la segmentación muy presente.

Porque, tal y como confirma MailChimp, si tu campaña de email está adecuadamente segmentada vas a conseguir una tasa de apertura un 14.64% más que si no lo está.

Y vas a recibir 59.99% más clics.

¿Y eso qué significa?

Significa que, tal y como confirma Mailigen, si tu email contiene información creada específicamente para el comportamiento, preferencia y etapa del ciclo de vida del cliente, tus ingresos serásn18 veces mayores que si no lo contuviese.

Al segmentar, también maximizas el ciclo de vida de tu cliente, no lo olvides.

Es decir, se acabó aquello de convertir a un cliente potencial en cliente y ¡despedirlo cuando ya había comprado!

Hoy tenemos la certeza de que lo que realmente queremos es que vuelva.

Sí, aunque tengas un negocio de escape room y solo tengas una habitación.

Porque en su día, vas a querer tener dos.

Y tres.

¡Incluso puede que algún día quieras abrir una cadena!

Por eso, y por mucho más, te interesa maximizar la vida útil del cliente de tu escape room.

Y ahí es donde te viene tan bien el email marketing.

Mantén la conversación siempre abierta con emails bien redactados, bien diseñados, y siempre enfocados a sus intereses, preferencias y necesidades.

 

Personaliza y conquista

 

¿Sabes cuál es el elemento clave de una conversación verdaderamente empática?

Demostrar interés en la otra persona.

 

Escucharla activamente.

Mantener el contacto visual.

Y aunque en el mundo digital no es fácil demostrar ese nivel de interés por la otra persona, existe una herramienta muy poderosa que te puede ayudar.

Te estamos hablando de la personalización.

Pero ¿cómo personalizas un email?

Empieza dirigiéndote al usuario por su nombre correcto e inclúyelo en el asunto del email siempre que puedas.

Además de dejarle claro desde un primer momento que no se trata de spam, al ver su nombre en el asunto del email, el suscriptor tiene la sensación de que se le está hablando directamente.

Intenta hacer referencia al nombre de esa persona, al menos una vez en el cuerpo del texto.

La mayoría de las plataformas de email masificado te permiten incorporar una etiqueta de código tanto en el asunto como en el cuerpo del texto.

Y si es posible, comparte contenido que sea relevante a sus preferencias.

Es decir, si al analizar el comportamiento de tus usuarios has visto que ciertas personas no demuestran interés en tus escape rooms de temática de terror, no insistas en ello.

¡Háblale de las otras aventuras en las que puede perderse para su cumpleaños!

¡De tus viajes interestelares!

¡De tus misiones subterráneas!

¡O de tus superhéroes en apuros!

 Y si puedes apoyar tus campanas personalizadas de email marketing con vídeos, ¡mejor que mejor!

Porque, tal y como explica Campaign Monitor un email que incluye un video tiene un 50% más de posibilidades de que el lector haga clic en los enlaces publicados.

 

¡Que te estamos mareando demasiado con tanto email y tanto video y tanta segmentación!

Perdónanos, ¡sabemos que esto es un no parar!

Pero, es un no parar emocionante que te va a ayudar a darle chispa al email marketing y asegurarte de que salga más vivo que muerto.

Si ya tienes bastante con hacer crecer tu negocio y te resulta imposible pensar en redactar tus emails, publicarlos, segmentarlos, personalizarlos y encima, publicarlos con vídeos, escríbenos.

¡Que para eso estamos en Coco Station!

Para contar tu fascinante historia y mantener la atención de tu cliente en ti, siempre.

 ¡Te esperamos!

 

 

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