5 Palabras más Seductoras

“Se debe hacer todo tan sencillo como sea posible, pero no más sencillo”, decía el gran Einstein.

¡Y anda que no tenía razón el padre de la relatividad!

Porque ¿no crees tú que las cosas con el punto justo de simplicidad y minimalismo son mucho más poderosas que las rebuscadas?

Sin lugar a dudas.

Y por eso, en Coco Station, siempre intentamos aplicarlas al texto digital (y de hecho, a todo lo que hacemos en esta vida).

Porque, son precisamente algunas de las palabras más sencillas de nuestro vocabulario las que han demostrado tener mayor influencia sobre nuestro proceso de toma de decisiones, tanto si gestionas un negocio de hosteleria como si gestionas un gimnasio online.

Sí, son palabras que a primera vista te van a parecer poca cosa.

Son engañosas, muy humildes, y casi transparentes.

Pero, te aseguramos que encierran un poder de alcance muy importante para tu marca.

Te las enumeramos a continuación, y te contamos cómo se ha descubierto ese poderío.

Ahora sí, aviso: como todo en la vida, sin exceso.

No se trata de coger las cinco palabras más seductoras del lenguaje, y plantarlas en todo tu texto digital sin razón aparente.

Sé orgánico. Sé natural. Deja que fluyan. Y verás los resultados.

 

1 TÚ

Un estudio sobre el proceso de activación que se produce en el cerebro al escuchar nuestro nombre, demuestra que poco nos anima como ver nuestros propios nombres en forma impresa o en pantalla.

Y eso ocurre no porque seamos unos vanidosos de cuidado, sino porque nuestros nombres están intrínsecamente ligados a nuestra auto-percepción, y constituyen una parte muy importante de nuestra identidad.

No es de extrañar que, nuestro nivel de compromiso y confianza aumente al ver nuestro nombre plasmado en un texto.

Pero tú estarás diciendo: todo eso está muy bien, pero, es imposible nombrar a todo el mundo cuando escribo para el blog de mi hotel, restaurante o gimnasio.

Sí y no.

Evidentemente, tú página web y tu blog no da para eso, pero si aprovechas el poder del “opt-in”, y consigues el nombre de tu suscriptor, puedes (y debes) adoptar esta estrategia de personalización muy fácilmente.

De todas maneras, y aunque es físicamente imposible dirigirte personalmente a cada uno de los miembros de tu público, es muy importante que utilices , en todos tus textos digitales.

Ese humilde pronombre personal, establece una conversación directa con tu lector, que le implica, y le incluye.

Fíjate la pregunta que te hicimos al empezar este artículo:

¿NO CREES TÚ QUE LAS COSAS CON EL PUNTO JUSTO DE SIMPLICIDAD Y MINIMALISMO SON MUCHO MÁS PODEROSAS QUE LAS REBUSCADAS?

Con esa pregunta-respuesta creamos un mini-diálogo entre tú y yo que:

• Te hace pausar un momento y pensar sobre tu estilo de vida,

• Te hace sumergirte en el texto digital,

• Y despierta tu curiosidad: ¿qué tendrá esto que ver con las palabras más seductoras de mi texto digital?

Herramienta muy poderosa. Pruébala.

 

2 GRATIS

Esta no te sorprende. Seguro.

Porque, como te comentamos en este artículo, a todos nos sienta estupendo un regalito.

Pero la palabra Gratis viene con una señal de aviso para la marca digital.

Utilízala siempre y cuando tenga sentido utilizarla.

Es decir: haz hincapié en la “gratuidad” de tus recetas, tus cursos, la información que proporcionas, etc.

Pero, ten cuidado.

Ofrecer algo gratis siempre va a seducir a muchos. Pero, tú no quieres seducir a muchos.

Tú quieres seducir a un segmento “ideal” del mercado.

Evita los “cazadores de gangas” que no se van a convertir en tus clientes estrella utilizando esta palabra únicamente en el contexto adecuado.

 

3 PORQUE

En su clásico estudio “Influencia, la psicología de la persuasión” Robert Cialdini realizó una serie de pruebas con el objetivo de averiguar qué tipo de solicitud conseguía una persona “colarse” en la cola de una fotocopiadora.

En la primera prueba, el participante simplemente decía:

Perdona, tengo 5 páginas. ¿Puedo usar la fotocopiadora?

Pregunta que consiguió que un 60% de los que esperaban le diesen permiso para saltarse la cola.

En el siguiente caso, la pregunta era:

Tengo 5 páginas. ¿Puedo usar la máquina Xerox porque tengo prisa?

¿Has visto la diferencia siempre tan sutil entre los dos?

Aquí, el “listillo” del experimento, ofrece una razón por la que la persona que le hace cola, debería dejarle pasar. Aunque ya me dirás, la mayoría de la gente tiene prisa cuando está trabajando, ¿no?

Pero aún y así, la pregunta formulada de este modo consiguió que el 94% de las personas le dejasen pasar.

Fíjate en la tercera versión:

Perdona, tengo 5 páginas. ¿Puedo usar la fotocopiadora porque tengo que hacer copias?

¡Eso se supone! ¿no?

Si estás en la cola de la fotocopiadora será para hacer fotocopias.

¡Vaya excusa ridícula!

Pero el 93% de la gente le dejó colarse.

Increíble.

Pero según Cialdini:

“Un principio común del comportamiento humano es que nos gusta tener razones por las que hacer las cosas”.

Y eso nos lleva a algo que debes recordar siempre cuando escribas cualquier texto digital.

No enumeres las características de tus productos.

Responde a la pregunta que sin lugar a duda se estará haciendo el lector:

¿Y yo que saco de esto?

Porque incluso dando razones tan débiles como las del experimento anterior, serás más persuasivo que sin ninguna razón.

 

4 INSTANTANEAMENTE

Varios estudios de resonancia magnética han demostrado lo feliz que está nuestro cerebro cuando percibe una recompensa instantánea (¡cómo somos!).

Palabras como “de manera instantánea”, “inmediatamente”, o incluso “rápido” encienden el interruptor de la parte media de nuestro cerebro y despiertan interés inmediato.

O sea que si tú vendes software en la web, tienes ventaja directa, porque solo con decirles “descarga instantánea” ya tienes una gran ventaja.

Si vendes productos o servicios físicos, simplemente recuérdales que van a recibirlos rápidamente (o que alguien se pondrá en contacto con ellos lo antes posible). Seguro que ese cambio sutil en el lenguaje les da un empujoncito.

Una cosa es obvia, y no hace falta que te la recordemos: si prometes instantaneidad o rapidez: entrégasela.

Y cuanto más instantáneo y más rápido seas, mejor.

 

5 NUEVO/A

Se sabe desde hace tiempo que la novedad juega un papel muy importante en la activación del centro de recompensa del cerebro.

El concepto “novedad” es especialmente importante en relación a tus productos físicos.

Y eso es porque se ha demostrado que envejecen mucho más rápido que las experiencias.

Piénsalo.

¿Verdad que tus nuevos auriculares te van a parecer anticuadísimos en 2 años, pero la magia de ese concierto de Bruce Springsteen al que fuiste hace 5 años sigue viva en tu mente como si fuese ayer?

Tus clientes siempre van a esperar, y a apreciar nuevas características y beneficios de tus productos.

Nuevos platos.

Nuevos tours.

Nuevos tipos de masajes.

Nuevas soluciones a viejos problemas, nuevas mejoras, un nuevo diseño, o incluso nuevas formas de hacerles llegar tu mensaje son esenciales para mantener a tus clientes “en estado de alerta”.

 

Y esas son las cinco palabras más poderosas de tu texto digital.

¿Te las hubieses imaginado?

Prueba su magia inmediatamente, ¡y cuéntanos qué tal te ha ido!

Y si prefieres dejarlo en manos de copywriters especializados en los sectores hosteleria, turismo y lifestyle, ¡no hace falta que vayas muy lejos!

¡Escríbenos!